Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Elcano Coffee. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

2. IDENTIFICATION
Nom de l’entreprise : Elcano Food SRL
Siège social : Rue du Centre, 9 – 1325 Longueville – Belgique
Numéro d’entreprise : 1012.494.710
Email de contact : eric@elcano.coffee
Numéro de TVA : BE1012.494.710
Directeur de publication : Eric Blanchet

3. PRODUITS
Les produits vendus sur notre site sont présentés avec le plus de précision possible. Toutefois, des variations peuvent exister.

4. COMMANDES

• Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
• La validation de la commande est effective après confirmation par e-mail.
• Elcano Coffee se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige
  précédent avec le client.

5. PRIX ET PAIEMENT

• Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.
• Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
• Les paiements s’effectuent par carte bancaire, Stripe ou tout autre moyen indiqué sur le site.
• En cas de non-paiement, la commande ne sera pas validée.

6. LIVRAISON

• La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Les délais de livraison varient selon la destination.
• En cas de retard, Elcano Coffee informera le client par e-mail.
• Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler tout dommage dans les 48 heures.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

• Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours pour
  retourner un produit non ouvert et non utilisé.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le remboursement sera effectué après réception et vérification des produits retournés.

8. RESPONSABILITÉ

• Elcano Coffee ne peut être tenu responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
• En cas de force majeure, Elcano Coffee ne pourra être tenu responsable des retards ou annulations de commandes.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux